{"id":3125,"date":"2026-01-07T17:27:28","date_gmt":"2026-01-07T16:27:28","guid":{"rendered":"https:\/\/doctorina.com\/?page_id=3125"},"modified":"2026-03-24T16:58:19","modified_gmt":"2026-03-24T15:58:19","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/doctorina.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3125\" class=\"elementor elementor-3125\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4594e3a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4594e3a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1985f00 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"1985f00\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div data-legal-locale-selector><\/div>\r\n<br>\r\n<div data-legal=\"privacy\"><\/div>\r\n<script async src=\" https:\/\/pages.doctorina.com\/legal\/legal.js \"><\/script>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9203897 elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9203897\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de Privacidad<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8cfd9a2 elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8cfd9a2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Vigente desde 2025-05-29.<\/strong><br \/>Versi\u00f3n anterior disponible aqu\u00ed:<br \/><a href=\"\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Privacy-Policy-Version-1-Doctorina.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>Versi\u00f3n 1 (2025-02-20)<br \/><\/a><\/p><p>Doctorina es tu compa\u00f1era personal de informaci\u00f3n m\u00e9dica. Es una plataforma digital impulsada por inteligencia artificial dise\u00f1ada para ayudar a los usuarios a comprender mejor temas relacionados con la salud, organizar su informaci\u00f3n m\u00e9dica y explorar posibles caminos para investigar m\u00e1s sobre sus condiciones. El objetivo de Doctorina es devolverte la responsabilidad sobre tu salud y darte mayor control sobre tu bienestar.<\/p><p>No somos un proveedor m\u00e9dico autorizado y te recomendamos que busques asistencia profesional cuando sea necesario. Nuestro servicio no reemplaza ni sustituye a un m\u00e9dico y no debe considerarse como asesoramiento m\u00e9dico.<\/p><p><strong>A continuaci\u00f3n, algunos puntos clave sobre nuestras pr\u00e1cticas de privacidad:<\/strong><\/p><ul><li>Utilizamos tus datos personales \u00fanicamente conforme a esta Pol\u00edtica de Privacidad.<\/li><li>Para garantizar el buen funcionamiento de nuestros servicios utilizamos proveedores externos como Amazon Web Services u OpenAI para el almacenamiento en la nube y el procesamiento de datos. Estos proveedores est\u00e1n sujetos a acuerdos contractuales con nosotros y no pueden utilizar tus datos personales para ning\u00fan fin distinto al acordado.<\/li><li>Adoptamos medidas de seguridad para proteger tus datos personales contra p\u00e9rdida, robo, uso indebido o acceso no autorizado.<\/li><li>Tienes control sobre tus datos. Siempre puedes acceder, corregir, borrar o actualizar tu informaci\u00f3n personal escribi\u00e9ndonos a <a href=\"mailto:support@doctorina.com\">support@doctorina.com<\/a>.<\/li><li>Creemos en la transparencia y el di\u00e1logo abierto. Puedes contactarnos en cualquier momento en <a href=\"mailto:support@doctorina.com\">support@doctorina.com<\/a>.<\/li><li>Podemos modificar esta Pol\u00edtica de Privacidad ocasionalmente. Si los cambios son relevantes te lo notificaremos. El uso continuo de los Servicios despu\u00e9s de la actualizaci\u00f3n implica que aceptas los cambios realizados.<\/li><\/ul><h2>1. Introducci\u00f3n<\/h2><p>Esta Pol\u00edtica de Privacidad explica c\u00f3mo A.I. Doctor Medical Assist LTD (\u00abDoctorina\u00bb, \u00abnosotros\u00bb o \u00abnuestro\u00bb) analiza, recopila, almacena, utiliza, transfiere y comparte informaci\u00f3n personal de nuestros usuarios (\u00abt\u00fa\u00bb) en relaci\u00f3n con <a href=\"https:\/\/app.doctorina.com\/\">https:\/\/app.doctorina.com<\/a> (la \u00abApp\u00bb), incluidos todos los productos y servicios relacionados disponibles en l\u00ednea o a trav\u00e9s de aplicaciones (en conjunto, los \u00abServicios\u00bb).<\/p><p>Doctorina act\u00faa como el <strong>responsable del tratamiento<\/strong> seg\u00fan las leyes de protecci\u00f3n de datos aplicables, incluido el Reglamento (UE) 2016\/679 (RGPD).<\/p><p>Podemos modificar esta Pol\u00edtica de Privacidad ocasionalmente. Si los cambios son significativos te lo notificaremos. Si la ley lo permite, el uso continuo de los Servicios despu\u00e9s de la actualizaci\u00f3n implicar\u00e1 tu aceptaci\u00f3n de los cambios realizados.<\/p><p><strong>CONSENTIMIENTO A LA POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD.<\/strong> Al aceptar esta Pol\u00edtica de Privacidad durante el registro o de cualquier otra forma, est\u00e1s dando tu consentimiento a todo su contenido, incluidas las actividades de tratamiento que se basan en el consentimiento como fundamento legal.<\/p><h2>2. \u00bfQu\u00e9 datos personales recopilamos?<\/h2><p>Podemos recopilar datos personales cuando interact\u00faas con los Servicios. Esta informaci\u00f3n puede ser proporcionada directamente por ti o recopilada de forma autom\u00e1tica.<\/p><h3>Datos que puedes proporcionarnos directamente<\/h3><ul><li><strong>Informaci\u00f3n de registro de cuenta:<\/strong> correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, credenciales de inicio de sesi\u00f3n, nombre de usuario, nombre, apellido, edad, g\u00e9nero y contrase\u00f1a.<\/li><li><strong>Informaci\u00f3n introducida en la aplicaci\u00f3n:<\/strong> preguntas formuladas, contexto adicional o cualquier otro dato que decidas introducir en el chat de la App.<\/li><li><strong>Datos de salud y bienestar:<\/strong> nuestra App est\u00e1 dise\u00f1ada para ayudarte a abordar preguntas relacionadas con la salud de manera personalizada, por lo que podr\u00edamos recopilar ciertos datos relacionados con tu estado de salud y bienestar.<\/li><li><strong>Datos de pago:<\/strong> si decides suscribirte a servicios de pago podemos recopilar tu nombre, direcci\u00f3n postal y datos financieros necesarios para procesar el pago.<\/li><\/ul><p>Tienes control total sobre la informaci\u00f3n que decides proporcionar. Si no deseas que procesemos determinadas categor\u00edas de datos, no las introduzcas durante tu interacci\u00f3n con los Servicios.<\/p><h3>Datos recopilados autom\u00e1ticamente<\/h3><ul><li><strong>Datos del dispositivo:<\/strong> tipo y versi\u00f3n del sistema operativo, modelo del dispositivo, identificadores del dispositivo, navegador, resoluci\u00f3n de pantalla, direcci\u00f3n IP y datos t\u00e9cnicos similares.<\/li><li><strong>Informaci\u00f3n de uso de la aplicaci\u00f3n:<\/strong> idioma preferido, fecha de primera utilizaci\u00f3n, \u00faltima utilizaci\u00f3n, ruta de adquisici\u00f3n del usuario, registros de interacci\u00f3n con los Servicios.<\/li><li><strong>Datos recibidos de terceros:<\/strong> por ejemplo datos de atribuci\u00f3n de redes publicitarias u otros proveedores.<\/li><li><strong>Interacciones con funciones de chat:<\/strong> historial de interacci\u00f3n, mensajes enviados y respuestas generadas cuando utilizas funcionalidades de chat.<\/li><li><strong>Historial de compras:<\/strong> confirmaci\u00f3n de suscripci\u00f3n u otras transacciones.<\/li><li><strong>Informaci\u00f3n de redes sociales:<\/strong> si inicias sesi\u00f3n mediante plataformas externas podemos recibir determinados datos de dichas plataformas.<\/li><li>Datos asociados a la <a href=\"\/es\/politica-de-cookies\/\">Pol\u00edtica de Cookies<\/a>.<\/li><\/ul><h2>3. \u00bfC\u00f3mo utilizamos tus datos personales?<\/h2><p>Dependiendo de las funciones que utilices, procesaremos tus datos personales bas\u00e1ndonos en una o m\u00e1s de las siguientes bases legales:<\/p><ul><li><strong>Consentimiento:<\/strong> cuando nos otorgas permiso para procesar determinados datos.<\/li><li><strong>Obligaciones contractuales:<\/strong> para poder proporcionarte los Servicios solicitados.<\/li><li><strong>Inter\u00e9s leg\u00edtimo:<\/strong> para mejorar nuestros Servicios, proteger su seguridad o desarrollar nuevas funcionalidades.<\/li><li><strong>Obligaci\u00f3n legal:<\/strong> cuando debamos cumplir con leyes y regulaciones aplicables.<\/li><\/ul><p><strong>Finalidades del tratamiento<\/strong><\/p><ul><li>Proporcionar los Servicios solicitados.<\/li><li>Personalizar tu experiencia.<\/li><li>Gestionar tu cuenta y mantenerla segura.<\/li><li>Informarte sobre cambios o mejoras del servicio.<\/li><li>Analizar tendencias de uso para mejorar la plataforma.<\/li><li>Mostrar publicidad o sugerencias de servicios relevantes.<\/li><\/ul><p><strong>Minimizaci\u00f3n de datos.<\/strong> Solo procesamos los datos personales necesarios para los fines descritos.<\/p><p><strong>Datos agregados o anonimizados.<\/strong> Podemos generar datos agregados o desidentificados a partir de datos personales para an\u00e1lisis y mejora de nuestros Servicios.<\/p><p><strong>Comunicaci\u00f3n contigo.<\/strong> Podemos enviarte correos electr\u00f3nicos u otras notificaciones relacionadas con el servicio, novedades o promociones. Siempre puedes cancelar la suscripci\u00f3n a comunicaciones de marketing.<\/p><p><strong>Sin decisiones automatizadas con efectos legales.<\/strong> El tratamiento de tus datos personales no est\u00e1 sujeto a decisiones basadas exclusivamente en procesos automatizados que produzcan efectos legales significativos.<\/p><p>La App y los Servicios no realizan decisiones cl\u00ednicas ni recomiendan tratamientos m\u00e9dicos.<\/p><h2>4. \u00bfDurante cu\u00e1nto tiempo conservamos tus datos?<\/h2><p>Tus datos personales se conservar\u00e1n mientras exista una relaci\u00f3n contractual contigo.<\/p><p>Algunos datos podr\u00e1n conservarse hasta un m\u00e1ximo de 2 a\u00f1os desde tu \u00faltima actividad con el fin de facilitar la reactivaci\u00f3n del servicio.<\/p><p>Puedes solicitar la eliminaci\u00f3n de tus datos en cualquier momento escribiendo a <a href=\"mailto:support@doctorina.com\">support@doctorina.com<\/a>. Procesaremos tu solicitud en un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas.<\/p><p>En algunos casos, la eliminaci\u00f3n completa de sistemas de respaldo puede tardar hasta 90 d\u00edas.<\/p><h2>5. \u00bfCompartimos tus datos personales?<\/h2><p>Podemos utilizar proveedores externos (\u00abprocesadores\u00bb) que tratan datos personales en nuestro nombre para operar los Servicios.<\/p><p>Estos proveedores est\u00e1n sujetos a contratos que les obligan a utilizar los datos exclusivamente para prestar los servicios acordados.<\/p><p><strong>Principales proveedores tecnol\u00f3gicos:<\/strong><\/p><ul><li><strong>Microsoft Azure, AWS y Google Cloud:<\/strong> infraestructura y almacenamiento.<\/li><li><strong>Firebase, Sentry:<\/strong> monitorizaci\u00f3n de rendimiento y errores.<\/li><li><strong>Google Analytics, Google Ads y socios de marketing:<\/strong> an\u00e1lisis y promoci\u00f3n del servicio.<\/li><li><strong>Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Wallet:<\/strong> procesamiento de pagos.<\/li><li><strong>OpenAI, Anthropic y herramientas de IA:<\/strong> funcionalidades de inteligencia artificial dentro del servicio.<\/li><\/ul><h2>6. Otras formas de compartir datos<\/h2><p><strong>Plataformas externas y redes sociales.<\/strong> Si conectas los Servicios con plataformas de terceros, el tratamiento de datos se regir\u00e1 por sus propias pol\u00edticas de privacidad.<\/p><p><strong>Cumplimiento legal.<\/strong> Podemos compartir datos personales cuando sea necesario para cumplir con leyes o requerimientos legales.<\/p><p><strong>Transferencias comerciales.<\/strong> En caso de fusi\u00f3n, adquisici\u00f3n o venta de activos, los datos personales podr\u00edan transferirse como parte del negocio.<\/p><p><strong>Afiliadas y empleados.<\/strong> El acceso a datos personales est\u00e1 limitado a empleados o contratistas que necesiten dicha informaci\u00f3n para operar los Servicios.<\/p><h2>7. Tus derechos de privacidad<\/h2><p>Los usuarios tienen derecho a:<\/p><ul><li>Acceder a los datos personales que procesamos.<\/li><li>Solicitar la eliminaci\u00f3n de sus datos personales.<\/li><li>Oponerse al tratamiento basado en inter\u00e9s leg\u00edtimo.<\/li><li>Solicitar la correcci\u00f3n de datos inexactos.<\/li><\/ul><p>Para ejercer estos derechos puedes escribir a <a href=\"mailto:support@doctorina.com\">support@doctorina.com<\/a>.<\/p><p>Tambi\u00e9n puedes enviar solicitudes por correo postal a:<\/p><p>13 Myrtiotissis Street, AQUA MANSIONS<br \/>Apartment\/Office 1<br \/>Germasogeia 4041<br \/>Limassol, Cyprus<\/p><h2>8. Otros sitios y servicios<\/h2><p>Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o aplicaciones de terceros. No controlamos estos servicios y no somos responsables de sus pr\u00e1cticas de privacidad.<\/p><h2>9. Seguridad de los datos<\/h2><p>Implementamos medidas t\u00e9cnicas y organizativas para proteger los datos personales contra p\u00e9rdida, robo, uso indebido o acceso no autorizado.<\/p><ul><li><strong>Cifrado SSL\/TLS<\/strong> para comunicaciones seguras.<\/li><li><strong>Cortafuegos y servidores seguros<\/strong> para almacenamiento.<\/li><li><strong>Control de acceso restringido<\/strong> a personal autorizado.<\/li><li><strong>Pol\u00edticas internas de seguridad y formaci\u00f3n del personal.<\/strong><\/li><li><strong>Auditor\u00edas de seguridad y monitorizaci\u00f3n continua.<\/strong><\/li><\/ul><h2>10. Transferencias internacionales de datos<\/h2><p>Doctorina tiene su sede en Chipre y puede procesar datos en servidores ubicados en la Uni\u00f3n Europea, Estados Unidos u otras jurisdicciones.<\/p><p>Cuando se realizan transferencias internacionales aplicamos las salvaguardas legales necesarias conforme a la legislaci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos aplicable.<\/p><h2>11. Privacidad de menores<\/h2><p>Los Servicios no est\u00e1n dirigidos a menores de 18 a\u00f1os. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos.<\/p><h2>12. Contacto<\/h2><p>Si tienes preguntas sobre esta Pol\u00edtica de Privacidad puedes contactarnos en:<\/p><p><strong>Email:<\/strong> <a href=\"mailto:support@doctorina.com\">support@doctorina.com<\/a><br \/><strong>Direcci\u00f3n postal:<\/strong><br \/>13 Myrtiotissis Street, AQUA MANSIONS<br \/>Apartment\/Office 1<br \/>Germasogeia 4041<br \/>Limassol, Cyprus<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vigente desde 2025-05-29.Versi\u00f3n anterior disponible aqu\u00ed:Versi\u00f3n 1 (2025-02-20) Doctorina es tu compa\u00f1era personal de informaci\u00f3n m\u00e9dica. 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