Política de Cookies

Vigente desde 2025-05-29.
Versiones anteriores disponibles bajo solicitud.
‍Esta Política de Cookies explica cómo A.I. Doctor Medical Assist LTD ("Doctorina", "nosotros" o "nuestro") utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web https://doctorina.com y nuestra aplicación web https://app.doctorina.com (en conjunto, los "Servicios").
Al utilizar nuestros Servicios, consientes el uso de cookies y tecnologías similares según se describe en esta política.

1. ¿Qué son las Cookies?

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, personalizar el contenido y los anuncios, analizar el tráfico y garantizar la seguridad de los datos. Esta Política de Cookies explica qué cookies utilizamos, con qué fines y cómo puedes gestionarlas.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

Utilizamos las siguientes categorías de cookies:
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‍Cookies Estrictamente Necesarias – Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web, incluyendo la navegación y el acceso a áreas seguras.
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‍Cookies Funcionales – Estas cookies recuerdan tus preferencias y configuraciones (como idioma o región) para proporcionar una experiencia más personalizada.
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‍Cookies Analíticas – Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes usan el sitio para ayudarnos a analizar y mejorar su rendimiento.
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‍Cookies de Marketing – Estas cookies se utilizan para ofrecer anuncios que sean relevantes para ti y para evaluar la efectividad de las campañas publicitarias.

3. Tecnologías de Almacenamiento Local

Además de las cookies, nuestros Servicios utilizan otras tecnologías de almacenamiento local:

3.1 Almacenamiento local y almacenamiento de sesión
Finalidad: Almacenar preferencias del usuario, estado de la aplicación y datos temporales
Datos: Configuración del usuario, preferencias de idioma, datos temporales de formularios
Retención: Hasta que se borren manualmente o se limpie la caché del navegador

3.2 IndexedDB (Aplicación web)
Finalidad: Base de datos local para funcionalidad sin conexión y optimización del rendimiento
Datos: Mensajes de chat, datos del usuario para acceso sin conexión, caché de la aplicación
Retención: Hasta que se borre manualmente o cuando elimine su cuenta

3.3 SharedPreferences (Aplicación móvil)
Finalidad: Almacenar preferencias y configuraciones de la aplicación
Datos: Preferencias del usuario, estado de autenticación, configuración de la aplicación
Retención: Hasta que se desinstale la aplicación o los datos se borren manualmente

4. Servicios de Terceros

4.1 Firebase Analytics (Aplicación Móvil)

‍Provider: Proveedor: Google LLC
‍Purpose: Propósito: Análisis y monitoreo de rendimiento de la aplicación móvil
‍Data Collected: Datos Recopilados: Patrones de uso de la aplicación, reportes de fallos, métricas de rendimiento
‍Privacy Policy: Política de Privacidad: https://policies.google.com/privacy
‍Opt-out: Exclusión: Disponible a través de la configuración de la aplicación

4.2 YouTube (Videos Integrados)
‍Provider: Proveedor: Google LLC
‍Purpose: Propósito: Entrega de contenido de video en nuestra página de inicio
‍Data Collected: Datos Recopilados: Comportamiento de visualización de videos, información del dispositivo
‍Privacy Policy: Política de Privacidad: https://policies.google.com/privacy

‍4.3 Google Fonts
‍Provider: Proveedor: Google LLC
‍Purpose: Propósito: Entrega de fuentes web
‍Data Collected: Datos Recopilados: Dirección IP, información del navegador
‍Privacy Policy: Política de Privacidad: https://policies.google.com/privacy

5. Gestión de Cookies y Tus Opciones

5.1 Configuración del Navegador
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador:
Chrome: Configuración > Privacidad y Seguridad > Cookies y otros datos del sitio
Firefox: Configuración > Privacidad y Seguridad > Cookies y Datos del Sitio
Safari: Preferencias > Privacidad > Administrar Datos del Sitio Web
Edge: Configuración > Permisos de cookies y sitio

5.2 Opciones de Exclusión
Matomo Analytics: Puedes excluirte visitando nuestra configuración de privacidad o usando la función de exclusión en tu navegador
Firebase Analytics: Disponible a través de la configuración de la aplicación móvil
Todos los Análisis: Puedes deshabilitar el seguimiento de análisis contactándonos en support@doctorina.com

5.3 Consecuencias de Deshabilitar Cookies
Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros Servicios:
Puede que necesites volver a ingresar información con más frecuencia
Algunas características pueden no funcionar correctamente
Tu experiencia de usuario puede ser menos personalizada

Chrome: Settings > Privacy and Security > Cookies and other site data
Firefox: Settings > Privacy & Security > Cookies and Site Data
Safari: Preferences > Privacy > Manage Website Data
Edge: Settings > Cookies and site permissions

5.2 Opt-Out Options

Matomo Analytics: You can opt out by visiting our privacy settings or using the opt-out feature in your browser
Firebase Analytics: Available through mobile app settings
All Analytics: You can disable analytics tracking by contacting us at support@doctorina.com

5.3 Consequences of Disabling Cookies
Disabling certain cookies may affect the functionality of our Services:

You may need to re-enter information more frequently
Some features may not work properly
Your user experience may be less personalized

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos de cookies:

Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
Banderas de cookies seguras cuando sea apropiado
Evaluaciones regulares de seguridad
Controles de acceso y autenticación

7. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de tu país. Cuando transferimos datos de cookies internacionalmente, aseguramos que se implementen las salvaguardas apropiadas, incluyendo:

Decisiones de adecuación por autoridades relevantes
Cláusulas contractuales estándar
Otras salvaguardas apropiadas según lo requiera la ley aplicable

8. Actualizaciones de Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies de vez en cuando. Cuando hagamos cambios materiales, te notificaremos:

Publicando la política actualizada en nuestro sitio web
Enviándote una notificación por correo electrónico (si tienes una cuenta)
Mostrando un aviso en nuestros Servicios

9. Información de Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Cookies o nuestro uso de cookies, por favor contáctanos:
Correo Electrónico: support@doctorina.com
Dirección Postal:13 Myrtiotissis Street, AQUA MANSIONS
Apartment/Office 1 Germasogeia4041, Limassol, Cyprus

Última Actualización: 2025-05-29
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