Política de Cookies

Vigente desde 2025-05-29.
Versiones anteriores disponibles bajo solicitud.

Esta Política de Cookies explica cómo A.I. Doctor Medical Assist LTD («Doctorina», «nosotros» o «nuestro»)
utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web
https://doctorina.com y nuestra aplicación web
https://app.doctorina.com (en conjunto, los «Servicios»).
Al utilizar nuestros Servicios, consientes el uso de cookies y tecnologías similares según se describe en esta política.

1. ¿Qué son las Cookies?

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, personalizar el contenido
y los anuncios, analizar el tráfico y garantizar la seguridad de los datos. Esta Política de Cookies explica qué cookies
utilizamos, con qué fines y cómo puedes gestionarlas.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

Utilizamos las siguientes categorías de cookies:

Cookies Estrictamente Necesarias – Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web, incluyendo la navegación y el acceso a áreas seguras.
Cookies Funcionales – Estas cookies recuerdan tus preferencias y configuraciones (como idioma o región) para proporcionar una experiencia más personalizada.
Cookies Analíticas – Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes usan el sitio para ayudarnos a analizar y mejorar su rendimiento.
Cookies de Marketing – Estas cookies se utilizan para ofrecer anuncios que sean relevantes para ti y para evaluar la efectividad de las campañas publicitarias.

3. Tecnologías de Almacenamiento Local

Además de las cookies, nuestros Servicios utilizan otras tecnologías de almacenamiento local:

3.1 Almacenamiento local y almacenamiento de sesión

Finalidad: Almacenar preferencias del usuario, estado de la aplicación y datos temporales.
Datos: Configuración del usuario, preferencias de idioma, datos temporales de formularios.
Retención: Hasta que se borren manualmente o se limpie la caché del navegador.

3.2 IndexedDB (Aplicación web)

Finalidad: Base de datos local para funcionalidad sin conexión y optimización del rendimiento.
Datos: Mensajes de chat, datos del usuario para acceso sin conexión, caché de la aplicación.
Retención: Hasta que se borre manualmente o cuando elimine su cuenta.

3.3 SharedPreferences (Aplicación móvil)

Finalidad: Almacenar preferencias y configuraciones de la aplicación.
Datos: Preferencias del usuario, estado de autenticación, configuración de la aplicación.
Retención: Hasta que se desinstale la aplicación o los datos se borren manualmente.

4. Servicios de Terceros

4.1 Firebase Analytics (Aplicación móvil)

Proveedor: Google LLC
Propósito: Análisis y monitoreo de rendimiento de la aplicación móvil
Datos recopilados: Patrones de uso de la aplicación, reportes de fallos, métricas de rendimiento
Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
Exclusión: Disponible a través de la configuración de la aplicación

4.2 YouTube (Videos Integrados)

Proveedor: Google LLC
Propósito: Entrega de contenido de video en nuestra página de inicio
Datos recopilados: Comportamiento de visualización de videos, información del dispositivo
Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy

4.3 Google Fonts

Proveedor: Google LLC
Propósito: Entrega de fuentes web
Datos recopilados: Dirección IP, información del navegador
Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy

5. Gestión de Cookies y Tus Opciones

5.1 Configuración del Navegador

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador:

Chrome: Configuración > Privacidad y Seguridad > Cookies y otros datos del sitio
Firefox: Configuración > Privacidad y Seguridad > Cookies y Datos del Sitio
Safari: Preferencias > Privacidad > Administrar Datos del Sitio Web
Edge: Configuración > Permisos de cookies y sitio

5.2 Opciones de Exclusión

Matomo Analytics: Puedes excluirte visitando nuestra configuración de privacidad o usando la función de exclusión en tu navegador.
Firebase Analytics: Disponible a través de la configuración de la aplicación móvil.
Todos los análisis: Puedes deshabilitar el seguimiento de análisis contactándonos en support@doctorina.com.

5.3 Consecuencias de Deshabilitar Cookies

Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros Servicios:

Puede que necesites volver a ingresar información con más frecuencia.
Algunas características pueden no funcionar correctamente.
Tu experiencia de usuario puede ser menos personalizada.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos de cookies:

Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
Banderas de cookies seguras cuando sea apropiado
Evaluaciones regulares de seguridad
Controles de acceso y autenticación

7. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de tu país. Cuando transferimos datos de cookies
internacionalmente, aseguramos que se implementen las salvaguardas apropiadas, incluyendo:

Decisiones de adecuación por autoridades relevantes
Cláusulas contractuales estándar
Otras salvaguardas apropiadas según lo requiera la ley aplicable

8. Actualizaciones de Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies de vez en cuando. Cuando hagamos cambios materiales, te notificaremos:

Publicando la política actualizada en nuestro sitio web
Enviándote una notificación por correo electrónico (si tienes una cuenta)
Mostrando un aviso en nuestros Servicios

9. Información de Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Cookies o nuestro uso de cookies, por favor contáctanos:

Correo Electrónico: support@doctorina.com
Dirección Postal: 13 Myrtiotissis Street, AQUA MANSIONS, Apartment/Office 1, Germasogeia 4041, Limassol, Cyprus

Última Actualización: 2025-05-29
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